Ledwill Kaubandus OÜ (edaspidi “meie”) on võtnud endale kohustuse kaitsta oma klientide ja kasutajate privaatsust. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame, edastame ja säilitame teie isikuandmeid. Meie tegevus on kooskõlas kõigi asjakohaste Eesti Vabariigi seaduste ja Euroopa Liidu õigusaktidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

1. Mõisted

  • Isikuandmed – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (andmesubjekti) kohta.

  • Andmete töötlemine – igasugune isikuandmetega tehtav toiming (nt kogumine, salvestamine, kasutamine, edastamine).

  • Vastutav töötleja – Ledwill Kaubandus OÜ.

  • Volitatud töötleja – füüsiline või juriidiline isik, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel (nt transpordipartner, makseteenuse pakkuja).

2. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

Kogume isikuandmeid selleks, et täita teiega sõlmitud lepinguid, pakkuda teile parimat teenust ning täita seadusest tulenevaid kohustusi. Andmete kogumine võib toimuda järgmistel viisidel:

  • Otse teilt: kui esitate oma kontaktandmed (nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress) meie veebisaidil registreerudes, kaupluses püsikliendiks vormistamisel või meiega muul viisil ühendust võttes.

  • Veebisaidi kasutamisel: teie kontoinfo kaudu või küpsiste (cookies) abil, kui külastate meie veebisaiti.

  • Ostu sooritamisel: kui teete ostu või tellimuse meie e-poes või kaupluses, salvestame tehinguga seotud andmed (ostuajalugu, kontaktandmed).

3. Kogutud isikuandmete kasutamise eesmärgid

Kasutame kogutud isikuandmeid peamiselt järgmistel eesmärkidel:

  • Tellimuste täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

  • Kliendisuhtluseks ja päringutele vastamiseks.

  • Teenuste parendamiseks ja kasutajakogemuse isikupärastamiseks.

  • Seadusest tulenevate kohustuste (nt raamatupidamine) täitmiseks.

4. Küpsised ning Google ja Meta reklaamid

Kasutame oma veebilehel küpsiseid, et tagada veebilehe funktsionaalsus ja pakkuda paremat kasutajakogemust. Lisaks kasutame kolmandate osapoolte, täpsemalt Google Adsi ja Meta Adsi (sh Facebook ja Instagram), küpsiseid.

Need küpsised aitavad meil:

  • Mõõta meie reklaamikampaaniate tõhusust.

  • Näidata teile asjakohaseid ja isikupärastatud reklaame meie toodete ja teenuste kohta ka teistel veebisaitidel (taasturundus ehk remarketing).

Teil on õigus küpsiste kasutamisest keelduda, muutes oma veebilehitseja seadeid või kasutades meie veebisaidil olevat küpsiste nõusoleku haldamise tööriista.

5. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele

Kliendi paremaks teenindamiseks võime avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandatele osapooltele, kes osutavad meile teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena.

Meie peamised volitatud töötlejad on:

  • Transpordipartnerid: kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed (nimi, aadress, telefoninumber).

  • Makseteenuse pakkujad: maksete teostamiseks edastab Ledwill Kaubandus OÜ vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio.

Ledwill Kaubandus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.

6. Isikuandmete kaitse ja säilitamine

Rakendame kõiki vajalikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise ja avalikustamise eest.

Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi saavutamiseks või kuni seadusest tulenev säilitamiskohustus seda nõuab.

7. Kliendi õigused

Teil on igal ajal õigus:

  • Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele.

  • Nõuda ebaõigete andmete parandamist.

  • Nõuda oma andmete kustutamist (teatud seaduslike piirangutega).

  • Võtta tagasi oma nõusolek andmete töötlemiseks, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

  • Nõuda andmete töötlemise piiramist.

  • Saada oma andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmise õigus).

Oma õiguste kasutamiseks palume esitada taotlus vormis, mis võimaldab teie isiku tuvastada (nt digitaalselt allkirjastatult e-posti teel või isiklikult meie esinduses).

8. Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

Meie veebisaiti kasutama asudes või püsikliendiks registreerudes kinnitate, et olete käesolevate põhimõtetega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse privaatsuspoliitika tingimusi vajadusel muuta. Ajakohane privaatsuspoliitika on alati kättesaadav meie kodulehel.

9. Kontakt

Kõigi privaatsuspoliitikat või andmetöötlust puudutavate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust e-posti aadressil: info@ledwill.ee

Teil on alati õigus pöörduda oma andmete kaitsmiseks Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.